POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ALLIANCE CRÉDIT

En vigueur le 28 septembre 2021

FAITS QUE FAIT ALLIANCE CRÉDIT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Pourquoi? Les sociétés financières choisissent la manière dont elles partagent vos informations personnelles. Les lois fédérales et provinciales donnent aux consommateurs le droit de limiter certains partages, mais pas tous. Les lois fédérales et provinciales nous obligent également à vous dire comment nous recueillons, partageons et protégeons vos renseignements personnels. Veuillez lire attentivement cet avis pour comprendre ce que nous faisons.
Quoi?

Les types d’informations personnelles que nous collectons et partageons dépendent du produit ou du service que vous avez avec nous. Ces informations peuvent inclure :  Account balances

  • Soldes des comptes 
  • Historique des transactions et revenus
  • Transactions sur le compte et informations sur le compte courantWhen you are no longer our customer, we continue to share your information as described in this notice.
Comment? Toutes les sociétés financières doivent partager les informations personnelles des clients pour gérer leurs activités quotidiennes. Dans la section ci-dessous, nous énumérons les raisons pour lesquelles les sociétés financières peuvent partager les informations personnelles de leurs clients ; les raisons pour lesquelles Alliance Crédit choisit de partager ; et si vous pouvez limiter ce partage.
Raisons pour lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles
Alliance Crédit partage-t-elle ?
Pouvez-vous limiter ce partage?
Pour nos besoins commerciaux quotidiens, par exemple pour traiter vos transactions, gérer votre ou vos comptes, répondre aux ordonnances du tribunal et aux enquêtes judiciaires, ou faire rapport aux bureaux de crédit.
Oui
Non
À des fins de marketing — pour vous offrir nos produits et services Oui Non
Pour une commercialisation conjointe avec d’autres sociétés financières Non Nous ne partageons pas
Pour les besoins commerciaux quotidiens de nos affiliés — informations sur vos transactions et expériences Oui  Non
Pour les besoins commerciaux quotidiens de nos affiliés — informations sur votre solvabilité Non Nous ne partageons pas
Pour que nos affiliés vous commercialisent Oui Oui
Pour que les non-affiliés vous commercialisent Non
Nous ne partageons pas
Questions? Appelez : 514-360-0498  ou allez au https://alliancecredit.ca/contact/ 
Qui nous sommes
Qui fournit cette politique de confidentialité ? Cet avis de confidentialité est fourni par Alliance Crédit
Ce que nous faisons
Comment Alliance Crédit protège-t-elle mes informations personnelles ? Pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès et l’utilisation non autorisés, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux lois fédérales et provinciales. Ces mesures comprennent des sauvegardes informatiques et des fichiers et des bâtiments sécurisés.
Comment Alliance Crédit collecte-t-elle mes informations personnelles ? Nous collectons vos informations personnelles, par exemple, lorsque vous :• Payer vos factures ou effectuer des dépôts ou des retraits de votre compte ;• Fournissez des informations sur votre compte ou donnez-nous vos coordonnées ;• Montrez votre pièce d’identité émise par le gouvernement.Nous collectons également vos informations personnelles auprès d’autres sociétés.
Pourquoi ne puis-je pas limiter tous les partages ? Les lois fédérales et provinciales vous donnent le droit de limiter uniquement :• partage à des fins commerciales quotidiennes des affiliés — informations sur votre solvabilité• les affiliés d’utiliser vos informations pour vous commercialiser• partage pour les non-affiliés pour vous commercialiserLes lois provinciales et les entreprises individuelles peuvent vous donner des droits supplémentaires pour limiter le partage.
Définitions
Affiliées Sociétés liées par une propriété ou un contrôle commun. Il peut s’agir de sociétés financières et non financières.
Non affiliés

Sociétés non liées par une propriété ou un contrôle commun. Il peut s’agir de sociétés financières et non financières.

  • Les non-affiliés avec lesquels nous partageons peuvent inclure des sociétés de marketing direct.
Commercialisation conjointe

Un accord formel entre des sociétés financières non affiliées qui vous commercialisent ensemble des produits ou services financiers.

  • Nos partenaires commerciaux communs incluent des sociétés de services financiers.

Alliance Crédit Politique de confidentialité principale

Cette politique de confidentialité énonce la façon dont les renseignements personnels sont recueillis et utilisés, qui sont fournis sur le site Web Internet situé à https://alliancecredit.ca/ (le « Site »). Sauf indication contraire, cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles collectées via Alliance Crédit. En utilisant la technologie Alliance Crédit, vous acceptez d’être lié par cette politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation, telles qu’elles peuvent être modifiées de temps à autre à l’avenir (voir « Modification de cette politique de confidentialité » ci-dessous).

Alliance Crédit s’engage à maintenir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de toute information personnelle concernant nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous protégeons les informations personnelles fournies via la technologie Alliance Crédit et comment nous utilisons ces informations dans le cadre de notre service proposé via la technologie Alliance Crédit (le « Service »). Les « informations personnelles » aux fins de la présente politique de confidentialité désignent les informations qui vous identifient, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur ou votre adresse de courriel. Alliance Crédit met l’accent sur ses normes de confidentialité et de sécurité pour se prémunir contre l’usurpation d’identité et assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nous réévaluons régulièrement nos politiques de confidentialité et de sécurité et les adaptons si nécessaire pour faire face aux nouveaux défis.

Informations personnelles collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes auprès de vous :

  •  coordonnées telles que nom, adresse de courriel, adresse postale, numéro de téléphone ;
  •  les informations de facturation telles que le numéro de carte de crédit et l’adresse de facturation ;
  •  des informations financières telles que les numéros de compte bancaire ou de courtage, les types d’investissements ;
  •  numéro de permis de conduire;
  •  identifiants uniques tels que nom d’utilisateur, numéro de compte, mot de passe ;
  •  des informations sur les préférences telles que les listes de produits souhaités, l’historique des commandes et les préférences marketing ; et
  •  des informations démographiques telles que l’âge, l’éducation, le sexe, les intérêts et le code postal.

Lorsque vous visitez le Site ou téléchargez et utilisez nos Services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations qui nous sont envoyées par votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil. Ces informations peuvent inclure le type d’appareil que vous utilisez, le système d’exploitation, l’identifiant de l’appareil (ou « UDID »), votre adresse IP, votre emplacement, les informations sur le réseau mobile et les informations de journal Web standard, telles que le trafic de type de votre navigateur vers et depuis notre site, les pages auxquelles vous avez accédé sur notre site Web et d’autres informations disponibles. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation et votre interaction avec le Site, notre application mobile ou nos Services. Par exemple, nous pouvons évaluer votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil d’accès pour identifier tout logiciel ou activité malveillante susceptible d’affecter la disponibilité des Services. Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons également stocker des informations en fonction de votre historique d’utilisation. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les détails de vos achats, le contenu que vous avez consulté, les informations sur les événements, les informations sur le flux de clics et les cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte.

Utilisation et partage des informations

  • Alliance Crédit utilise et divulgue vos informations personnelles uniquement de la manière suivante :
  • analyser l’utilisation du site et améliorer le Service ;
  • pour vous envoyer des notifications administratives, des alertes financières et des communications relatives à votre utilisation du Service ;
  • pour répondre à vos demandes pour certains produits et services ;
  • pour les études de marché, la planification de projets, le dépannage de problèmes et la détection et la protection contre les erreurs, la fraude ou toute autre activité criminelle ;
  • à des prestataires tiers qui fournissent des services à Alliance Crédit et sont liés par ces mêmes restrictions de confidentialité ;
  • faire respecter les conditions d’utilisation d’Alliance Crédit ; et comme indiqué autrement dans la présente politique de confidentialité.

Dans le cas où vous accédez au Service tel qu’il vous est proposé par l’un de nos partenaires co-marqués, via une URL co-marquée, votre adresse courriel utilisée pour l’enregistrement sur le Service peut être fournie à ce partenaire co-marqué.

Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour vous mettre en contact avec des personnes que vous connaissez peut-être déjà. Par exemple, grâce à notre application mobile, nous pouvons identifier des contacts dans votre carnet d’adresses en tant que nouveaux utilisateurs potentiels d’Alliance Crédit. Nous pouvons faire correspondre les informations de contact que vous fournissez aux informations fournies par d’autres utilisateurs pour améliorer le Service, notamment en facilitant la recherche de contacts que vous pouvez référer à Alliance Crédit qui ne sont pas déjà clients.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles conformément à la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Si Alliance Crédit est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par courriel et/ou un avis bien visible sur notre Site de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles, comme ainsi que tous les choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

Services tiers  

Alliance Crédit utilise Plaid Inc. (« Plaid ») pour recueillir vos données auprès des institutions financières. En utilisant le Service, vous accordez à Alliance Crédit et Plaid le droit, le pouvoir et l’autorité d’agir en votre nom pour accéder et transmettre vos informations personnelles et financières de votre institution financière concernée. Vous acceptez que vos informations personnelles et financières soient transférées, stockées et traitées par Plaid conformément à la end user privacy policy. 

Accès et choix de l’utilisateur

Si les informations personnelles enregistrées pour vous changent, ou si vous ne souhaitez plus notre service, vous pouvez les corriger ou les mettre à jour en envoyant un courriel au service client d’Alliance Crédit. [email protected] Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et/ou réglementaires, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Si vous souhaitez vous abonner à notre/nos ‘’newsletter(s)’’, nous utiliserons votre nom et votre adresse courriel pour vous envoyer la ‘’newsletter’’. Par respect pour votre vie privée, vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre ‘’newsletter’’ ou nos courriel marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels, en accédant aux préférences de messagerie dans la page des paramètres de votre compte ou vous pouvez nous contacter aux informations ci-dessous.

Si vous avez accepté de recevoir des SMS de notre part, vous pouvez choisir de vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.

Cookies / Technologies de suivi

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur à des fins d’archivage. Nous utilisons des cookies sur le Site. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans les cookies à des informations personnellement identifiables que vous soumettez lorsque vous êtes sur le site.

Nous utilisons à la fois des cookies d’identification de session et des cookies persistants. Un cookie d’identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le répertoire « aide » de votre navigateur Internet.

Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser le Site, mais votre capacité à utiliser certaines zones du Site, telles que les concours ou les sondages, peut être limitée

L’utilisation de cookies par nos partenaires, sociétés affiliées, société de services publics de suivi et/ou fournisseurs de services n’est pas couverte par notre politique de confidentialité. Nous n’avons ni accès ni contrôle sur ces cookies. Nos partenaires, sociétés affiliées, société de services de suivi et/ou fournisseurs de services utilisent des cookies d’identification de session pour vous faciliter la navigation sur le Site.

Avis concernant ‘Do Not Track’’

Do Not Track (“DNT”) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. À l’heure actuelle, nous ne reconnaissons ni ne répondons aux signaux DNT.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles, telles qu’un numéro de carte de crédit ou des informations financières, sur nos formulaires, nous chiffrons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous avons mis en place des mesures raisonnables et appropriées pour protéger la sécurité des informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur le Site, veuillez nous contacter.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou au moyen d’un avis sur ce site avant que la modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter le service client d’Alliance Crédit à l’adresse: [email protected]

ALLIANCE CRÉDIT (11581244 Canada Inc.)

3030 Boul. Le Carrefour, suite 801, Laval, (Québec), H7T 2P5